Ikke tilfreds med din ordre?

Vi vil meget gerne høre, hvad vi kan gøre for at gøre dig glad.

Du kan returnere din bestilling ubrugt inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre eller sende os et foto, som viser at produktet er defekt. Vi validerer billedet og i de fleste tilfælde kan vi løse dit problem uden retursendelse. Vi vil sikre dig, at du får pengene tilbage på din bankkonto inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen af ​​din ordre, eller modtagelsen af et foto, der er valideret af vores kundeserviceteam.

Retur med posten

Du har maksimalt 14 dage efter modtagelse af din ordre til at bytte en vare i en anden størrelse / farve eller til at anmode om refusion ved levering til et pakkecenter i dit område.

1. KONTAKT VENLIGST info@zound.dk

Angiv årsagen til tilbagevenden.

2. FORBERED DIN PAKKE MED BEVIS

Pak varerne sikkert, hvis muligt i den originale emballage, og tilføj en note med dit ordrenummer. Som afsender er du ansvarlig for returneringen, så spørg altid Postnord om et spor- og sporingskode, når du returnerer en pakke. Når du har sendt pakken, bedes du kontakte os på info@zound.dk med oplysninger om, hvorvidt du ønsker en refusion eller en anden størrelse / farve.

3. SEND

For at gøre dette skal du gå til et pakkecenter i området (et postkontor eller en pakkeforretning) og send din pakke.

Når produktet ankommer til os, udskiftes størrelse / farve så hurtigt som muligt, eller restitutionen arrangeres.